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Servizio

Telsto crede fermamente nella filosofia secondo cui al servizio clienti si debba dedicare la massima attenzione, un valore che per noi rappresenta un valore fondamentale.
* Il servizio di prevendita e quello post-vendita sono per noi ugualmente importanti. Per qualsiasi dubbio o problema, non esitate a contattarci tramite il metodo che preferite; siamo a vostra disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
* Sono disponibili servizi flessibili di progettazione, disegno e stampaggio in base alle esigenze del cliente.
* Sono forniti garanzia di qualità e supporto tecnico.
* Creare i file utente e fornire un servizio di tracciamento a vita.
* Forte capacità commerciale di risoluzione dei problemi.
* Personale competente a vostra disposizione per gestire tutto il vostro account e la documentazione necessaria.
* Metodi di pagamento flessibili come PayPal, Western Union, bonifico bancario (T/T), lettera di credito (L/C), ecc.
* Diverse modalità di spedizione tra cui scegliere: DHL, FedEx, UPS, TNT, via mare, via aerea...
* Il nostro spedizioniere ha numerose filiali all'estero; sceglieremo la linea di spedizione più efficiente per il nostro cliente in base alle condizioni FOB.

valore fondamentale
1. E per quanto riguarda la qualità?

Tutti i prodotti che forniamo vengono rigorosamente testati dal nostro reparto di controllo qualità o da enti di ispezione terzi, o secondo standard superiori, prima della spedizione. La maggior parte dei prodotti, come cavi jumper coassiali, dispositivi passivi, ecc., viene testata al 100%.

2. Potete offrire dei campioni da testare prima di effettuare l'ordine formale?

Certamente, possiamo fornire campioni gratuiti. Siamo inoltre lieti di supportare i nostri clienti nello sviluppo congiunto di nuovi prodotti, aiutandoli così a consolidare la loro presenza sul mercato locale.

3. Accettate personalizzazioni?

Sì, personalizziamo i prodotti in base alle esigenze del cliente.

4. Quali sono i tempi di consegna?

Di solito abbiamo scorte a magazzino, quindi la consegna è rapida. Per ordini all'ingrosso, i tempi dipenderanno dalla domanda.

5. Quali sono i metodi di spedizione?

Sono disponibili metodi di spedizione flessibili in base all'urgenza del cliente, come DHL, UPS, FedEx, TNT, via aerea o via mare.

6. È possibile stampare il nostro logo o il nome della nostra azienda sui vostri prodotti o sulle confezioni?

Sì, è disponibile il servizio OEM.

7. Il quantitativo minimo d'ordine (MOQ) è fisso?

Il quantitativo minimo d'ordine (MOQ) è flessibile e accettiamo anche piccoli ordini come ordini di prova o campioni da testare.