FAQ

1. Come posso ottenere un servizio personalizzato?

Prodotti e soluzioni personalizzate sono uno dei principali punti di forza di Telsto. Siamo lieti di sviluppare i prodotti desiderati che soddisfino le esigenze dei nostri clienti. Contattate il nostro team di vendita e fornite il maggior numero possibile di dettagli sulle vostre specifiche esigenze: troveremo la soluzione più adatta a voi.

2. Quali sono le misure di garanzia della qualità dei prodotti di Telsto?

Telsto offre ai propri clienti in tutto il mondo un servizio di qualità affidabile. Telsto ha ottenuto la certificazione ISO 9001 per il sistema di gestione della qualità.

3. Telsto offre una garanzia?

Telsto offre una garanzia limitata di 2 anni su tutti i suoi prodotti. Per maggiori informazioni, consultare la nostra politica di garanzia dettagliata.

4. Quali sono le condizioni di pagamento di Telsto?

Il bonifico bancario anticipato è il metodo di pagamento standard. Telsto potrebbe essere in grado di concordare condizioni più flessibili con clienti abituali o con clienti che effettuano ordini o acquistano prodotti di particolare entità. Per qualsiasi domanda o dubbio relativo al pagamento, non esitate a contattarci: un nostro addetto al servizio clienti sarà a vostra disposizione per assistervi.

5. Quali sono i vostri metodi di confezionamento?

Presso Telsto, la maggior parte dei nostri articoli viene imballata in scatole standard di cartone ondulato a 5 strati, quindi fissata con cinghie di trasporto sul pallet e avvolta con pellicola protettiva.

6. Quando posso aspettarmi di ricevere il mio ordine?

La maggior parte dei nostri ordini (90%) viene spedita al cliente entro tre settimane dalla data di conferma dell'ordine. Gli ordini più voluminosi potrebbero richiedere tempi leggermente più lunghi. Complessivamente, il 99% di tutti gli ordini è pronto per la consegna entro 4 settimane dalla conferma dell'ordine.

7. Esiste un quantitativo minimo per ogni ordine?

La maggior parte dei prodotti non è necessaria, fatta eccezione per alcuni articoli personalizzati. Comprendiamo infatti che alcuni clienti potrebbero aver bisogno solo di una piccola quantità dei nostri prodotti o desiderare di provarli per la prima volta. Tuttavia, applichiamo un supplemento di 30 dollari a tutti gli ordini inferiori a 1.000 dollari (escluse spese di spedizione e assicurazione) per coprire i costi di gestione e le spese aggiuntive.

* Valido solo per i prodotti disponibili a magazzino. Si prega di verificare la disponibilità a magazzino con il proprio responsabile commerciale.

8. Come posso diventare partner di Telsto?

Se operate nel settore delle telecomunicazioni e avete una comprovata esperienza di successo nel vostro mercato locale, potete candidarvi per diventare distributori della vostra regione. Se siete interessati a diventare distributori Telsto, vi preghiamo di contattarci via e-mail allegando il vostro profilo e il piano aziendale triennale.

9. Quali sono i principali prodotti di Telsto?

Telsto Development Co., Ltd. è specializzata nella fornitura di apparecchiature e accessori per telecomunicazioni, quali connettori RF, cavi coassiali jumper e feeder, sistemi di messa a terra e protezione contro i fulmini, sistemi di ingresso cavi, accessori per la protezione dagli agenti atmosferici, prodotti in fibra ottica, dispositivi passivi, ecc. Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti una soluzione completa per l'infrastruttura delle loro stazioni base, dal suolo fino alla cima della torre.

10. Telsto partecipa a fiere o mostre di settore?

Sì, partecipiamo a fiere internazionali come ICT COMM, GITEX, CommunicAsia ecc.

11. Come faccio a effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine, puoi chiamare o inviare un SMS al numero 0086-021-5329-2110 e parlare con un nostro operatore del servizio clienti, oppure compilare il modulo di richiesta di preventivo nella sezione "Richiedi un preventivo" del sito web. Puoi anche inviarci un'e-mail direttamente:sales@telsto.cn 

12. Dove si trova Telsto?

La nostra sede si trova a Shanghai, in Cina.

13. Quali sono gli orari di ritiro di Telsto?

Il ritiro degli articoli è possibile dalle 9:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì. Per maggiori informazioni, consultate la sezione "Contatti".